Общение в интернете в диджитал-эпоху стало не просто вспомогательной опцией, а, скорее, основным способом коммуникации. Поэтому так важно соблюдать основные правила этикета в сети.
- Если хотите позвонить, встретиться или записать голосовое сообщение незнакомому человеку, лучше попросить об этом заранее, можно даже в смске.
Звонок без предупреждения – не очень вежливый поступок. Ведь вы можете оторвать оппонента от дел, отвлечь от отдыха или поставить в неловкое положение, если ему неудобно разговаривать.- В переписке обязательно нужно обращаться к собеседнику по имени, особенно если это первое письмо. Иначе может возникнуть ощущение массовой рассылки. Перед отправкой не ленитесь проверить, все ли имена и фамилии написаны с большой буквы. По возможности, составляйте короткие письма. Два-три предложения намного проще прочитать прямо сейчас, а не откладывать на потом. Если пишете несколько абзацев, будьте готовы к тому, что придется ждать ответов достаточно долго.
- Что касается смайликов, то это атрибут неформального общения. В деловой переписке им не место. Но если ваш собеседник сам активно их использует, то в этом случае и вы можете вставлять их в сообщения.
Следует помнить главное: обращаться с другими нужно так, как бы Вы хотели, чтобы обращались с Вами. Сетевой этикет всегда подразумевает уважение, вежливость и профессионализм.